Sistemas de gestão da qualidade
Afirmar o quanto o mercado é competitivo é utilizar-se de clichês para dizer o óbvio. Qualquer empresário que preze por seu negócio sabe que é preciso buscar diferenciais para tornar seu produto ou serviço mais atraente e valoroso do que o oferecido pela concorrência. Para isso, no entanto, não basta apenas perseverança, vontade de trabalhar e muita dedicação. O próprio mercado já está saturado de gente a fim de fazer, mas que não consegue.
Nesse contexto de competitividade e muitas vezes inoperância, as empresas precisam expandir seus horizontes e buscar alternativas que saiam da obviedade. Ou seja, deixar, em algumas oportunidades, que outros ajudem a fazer seu trabalho evoluir e prosperar. Buscar sistemas de gestão da qualidade é uma ótima alternativa.
Dentro desse universo, a certificação ISO tornou-se uma exigência comum tanto para as empresas estatais como para as privadas na hora de escolher seus futuros parceiros, independente do tamanho. Além de garantir maior credibilidade, esse tipo de certificação também aumenta a produtividade devido aos inúmeros benefícios que agrega.
Mesmo assim, a quantidade de companhias certificadas no país ainda está aquém de seu potencial. Para se ter uma ideia, no Brasil, o número de empresas certificadas com a ISO 9000, referente ao sistema de qualidade, não ultrapassa a barreira de 10 mil. Em situação bastante diferente, a China conta com mais de 162 mil cadastros. Os dados são do Instituto Nacional de Metodologia, Normatização e Qualidade (Inmetro).
Uma das principais vantagens na obtenção de um certificado como o dado pela ISO é a maior facilidade para participar de licitações públicas. Hoje em dia, a certificação costuma ser uma exigência em estatais e grandes empresas na hora de fechar contratos.
No caso das micro e pequenas empresas, um sistema de gestão da qualidade ainda é visto por muitas como um gasto e não como um investimento. Isso ocorre devido aos valores do processo para obtenção do selo, que varia de R$ 30 mil a R$ 100 mil, dependendo do tamanho e complexidade do negócio.
Mas essa é uma mudança de pensamento fundamental no empresariado brasileiro. Saber diferenciar investimentos de gastos. Felizmente, aos poucos o panorama nacional tem melhorado consideravelmente. Basta verificar os números de uma década atrás para fazer essa constatação.
O Brasil está evoluindo e, junto com essa evolução econômica, é preciso ter um avanço de mentalidade dos nossos empresários. Para todos crescermos juntos, é preciso pensar grande.
Igor Furniel é diretor-executivo da Templum- ifurniel@gsnweb.com.br
Fonte: Portal Banas Qualidade
