NBR ISO 10015 - Gestão da Qualidade

Objetivo: Os princípios da gestão da qualidade que fundamentam as normas da família NBR ISO 9000 (da qual a Norma NBR ISO 10015:2001 é parte integrante) enfatizam a importância da gerência de recursos humanos e da necessidade de treinamento adequado. Estes princípios demonstram que o mercado respeita e valoriza cada vez mais o comprometimento da organização com seus recursos humanos e sua capacidade de adotar a estratégia adequada para melhorar a competência de seu pessoal.

A Norma NBR ISO 10015 - Diretrizes para treinamento - solicita que as empresas desenvolvam suas competências essenciais. A aplicação do conceito de competência - "Core Competence" - permite direcionar o foco e concentrar energias no que é necessário e, ainda, para que a empresa alcance seus objetivos estratégicos..

Público Alvo: Gestores de RH, Analistas de Treinamento, Instrutores, Facilitadores, Psicólogos, Pedagogos, Professores da área de Gestão de Pessoas e demais Profissionais envolvidos no processo de educação continuada e treinamentos empresariais.

Programa:
Módulo I
- A educação formal - mecanismos e técnicas utilizados;
- Norma ISO 10015 - Diretrizes para Treinamento;
- Lacunas de competência - definições;
- Sugestões para eliminar lacunas de competência;
- Especificação das necessidades de treinamento;
- Mecanismos usuais para identificação das necessidades.

Módulo II
- Projeto e planejamento do treinamento;
- Execução do treinamento;
- Medições para validação da metodologia adotada - adoção do conceito de Produtividade;
- Kaizen aplicado na melhoria do processo de treinamento;
- Tipos de avaliação utilizados e os resultados esperados;
- ROI - retorno de investimento em treinamento - meios de comprovar o investimento.

Palestrante:
Jorge de Paiva Campos
Pedagogo, Engenheiro de Produção, com Mestrado em Gestão da Qualidade, Especialização em TPM (Total Production Maintenace) e Especialista em Ferramentas da Qualidade. Professor Universitário, Consultor "Ad hoc" habilitado pelo CNPq e Diretor de Cursos da Ábaco Engenharia, Assessoria e Consultoria Empresarial.

Informações
Horário: 8:30 às 17:30
Local: Rua Verbo Divino, 603 - Chácara Sto. Antônio - São Paulo - SP
Investimento: R$ 640,00
Inclui: Apostila, material didático, certificado, coffee-breaks, almoço, estacionamento, o DVD "Kaizen e outras ferramentas para melhoria" e o livro " Memory Jogger"